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办公自动化（Office automation，OA）是将计算机、通信等现代技术应用于传统办公模式的一种新型办公模式。办公自动化利用现代设备和信息技术，取代了办公人员传统的手工或重复性的业务活动。它可以高质量、高效率地处理办公事务和业务信息，实现信息资源的高效利用，进而达到提高生产力、辅助决策、最大限度地提高工作效率和质量、改善工作环境的目的。
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办公自动化（OA），英文Office Automation的缩写。它可以通过特定流程或特定环节与日常事务联系在一起，使公文在流转、审批、发布等方面提高效率，实现办公管理规范化和信息规范化，降低企业运行成本。 [1]
办公自动化（OA）是除生产控制外的所有信息处理和管理的集合。不同的对象具有不同的功能：办公自动化（office automation，OA）是面向企业高层领导的决策支持系统（DSS）。它利用科学的数学模型，结合企业的内外部信息，为企业领导决策提供参考和依据；对于企业中层管理者来说，办公自动化（OA）是一个信息管理系统（IMS），办公自动化（office automation，OA）是一种利用各业务环节提供的基础数据，提取有用的管理信息，掌握业务流程，降低业务风险，提高普通员工的管理效率。办公自动化为办公人员提供了良好的办公手段和办公环境，使他们能够准确、高效、愉快地工作。
1各项事务处理自动化
在企业和单位的办公管理中，将涉及到秘书和行政事务，应用办公自动化，可以及时了解行政事务和人事关系，保证事务处理更准确。[3]
2文件处理自动化
在传统的办公室管理中，每一份文件都必须经过严格的分析和解释，并以纸张的形式不断修改。这不仅降低了工作效率，而且增加了员工的工作量。同时，在修改时容易出错或丢失文件信息，导致文件信息存在漏洞。办公自动化系统可以实现各类文件的自动化管理。利用计算机网络技术对文件进行统一分类和传输。在保留原始档案的前提下，提出了一些可行的建议。同时，企业必须对办公自动化系统进行严格的管理，要求工作人员通过身份认证才能登录系统，并查看所需文件，有效保证了企业内部文件的严密性。[3]
三。实现自动化决策
在办公自动化系统中，可以保证会计凭证在办公管理系统中的正确使用。而办公自动化可以将与决策相关的信息进行科学分析，从而有效提高决策的科学性和数据的准确性。
1、节省工作成本，利于文件传阅管理
2、方便检索查阅，促进信息共享
3、增强监控能力，提高行政管理水平
4、提高工作效率，打造优秀团队意识
5、实现自动办公，构建科学管理模式
